Вопросы и ответы

Где можно посмотреть и "пощупать" мебель?

Практически все коллекции в нескольких экземплярах представлены в наших шоу-рума. В Москве ТРЦ Рига Молл на Новорижском шоссе 23 км, 3 этаж, МебельГрандХолл, магазин Этажрека. Второй магазин в Москве, Нахимовский проспект 24, Mëbel Expo, 1 этаж. Третий магазин в Москве, ТЦ Гранд Юг на Варшавском шоссе, 2 этаж, магазин "Этажерка". В Санкт-Петербурге ТЦ Мебель Сити 2 на Кантемировской улице 37, 2 этаж.

Как можно купить мебель и какие есть способы оплаты?

Совершить покупку можно в магазине, при получении наличными или банковской картой, оформить заказа в интернет-магазине и оплатить банковской картой, безналично по счету.

Какие сроки выполнения заказа?

Как правило срок ожидания исполнения заказа коллекций из массива 60 рабочих дней. Срок ожидания коллекции Berber от 10 до 20 рабочих дней. Хотим подчеркнуть, что срок производства и срок ожидания заказа, это два разных понятия. Если вы хотите индивидуальный размер или цвет, то срок ожидания может быть чуть увеличен. В связи с непростой ситуацией в стране сроки могут быть скорректированы.

Можно ли сделать мебель нестандартного размера или цвета?

Да, можно выбрать любую модель корпусной мебели на нашем сайте и заказать ее по индивидуальным параметрам. Хотите меняйте размеры, убирайте ящики и вместо них вставляйте полки, добавляйте еще пару дверей, в общем все что захотите. Нужно просто позвонить нам по телефону и менеджеры сориентируют Вас по всем нашим возможностям. На практике: 1. Вы присылаете макет от руки; 2. Мы уточняем детали и делаем чертеж; 3. Отправляем на производство и готово.

Можно ли поставить доводчики на ящики?

Практически на все ящики можно поставить доводчики, это является дополнительной опцией. Мы можем поставить направляющие с доводчиками, а можете заказать обычные направляющие.

Где делается мебель?

Вся мебель производится в России на нашей фабрике. Мы выстроили наше производство по поточной системе исполнения заказов "Lean" с применением методов "Бережливого производства", а так же создали собственную онлайн-программу по отслеживанию всех процессов. На нашей фабрике работают высокого уровня профессионалы. Вся мебель на 80% собирается вручную, окрашивается итальянскими лакокрасочными материалами в специальных камерах с водяной завесой.

Из чего Вы делаете мебель?

Основные материалы, которые мы используем при производстве любой модели мебели - это массив березы из которого мы делаем очень прочный корпус и массив ясеня. Так же при изготовлении ящиков мы используем высокого качества березовую фанеры и МДФ. Массив березы и ясеня поставляется нам в досках влажностью 8-10%, что позволяет нам добиться очень высокого качества при производстве.

Почему Ваша мебель дорогая?

Этот вопрос хоть и не является очень популярным, но все же мы на него ответим - дизайнерская мебель выполненная вручную из настоящего массива хорошей березы и ясеня, окрашенная итальянскими лакокрасочными материалами и с европейской фурнитурой не может стоить дешево по одной простой причине - все описанные ранее компоненты нашей мебели являются дорогими и очень качественными составляющими, что обеспечивает долгий, если не вечный срок службы каждого изделия.

Какие условия Вы предоставляете дизайнерам?

Для дизайнеров мы подготовили очень хорошее предложение по сотрудничеству - это % от продажи, который согласовывается с каждым дизайнером индивидуально. Мы заключаем договор с каждым дизайнером и выплачиваем все бонусы согласно обязательствам.

Какие программы лояльности у Вас есть?

1. Это скидка 10% при заказе от 100 000 рублей. Скидка на заказы свыше 200 000 рублей обговаривается индивидуально. 2. Это бесплатное хранение мебели на складе в течении месяца. Можете доделывать ремонт и не беспокоится о сроках. 3. Мы каждый месяц устраиваем акции на все наши товары или группу товаров. Можете быть уверены - без подарка не уйдете.

Какие условия по возврату мебели?

Меняем и возвращаем в течении 14 дней после доставки мебели. В течении 2-х лет ремонтируем по гарантии при необходимости.

Задать вопрос:
Как к Вам обращаться*
Вопрос*